67 bat-এর গোপনীয়তা নীতি

১. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 67 bat প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 67 bat-কে বোঝানো হয়েছে এবং "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিষেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আর্থিক তথ্য ও ডিভাইস পরিচয়।

67 bat-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের পরিষেবার সম্পূর্ণ ব্যবহার সংক্রান্ত নিয়মকানুন নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।

২. কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় 67 bat নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা ও দেশ

২.২ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন ও যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সংগ্রহ করি।

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য নথিভুক্ত হয়, যেমন:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ
• লগইনের তারিখ, সময় ও সেশনের মেয়াদ
• পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস ও কার্যক্রমের লগ

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা গ্রহণ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, যা পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

67 bat নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া বা সহায়তা যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে যে তথ্য সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকারীর মাধ্যমে: পেমেন্ট সম্পন্নের সময় মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
• গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা সুচারু রাখতে
• পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমার্জন করতে
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)

67 bat কখনোই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্যের ব্যবহার সবসময় এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত পাঁচ থেকে সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়।

৫.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

67 bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা প্রযোজ্য
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিট পরিচালিত হয়
• তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবল অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। ব্যবহারকারীদেরও তাদের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন এড়িয়ে চলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬. তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

67 bat নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তি পরিকাঠামো ও গ্রাহক সহায়তার মতো কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তাকারী তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বিচার বিভাগ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা যথাযথ কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা নির্দেশনা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে 67 bat আইনগতভাবে বাধ্য।

৬.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তগুলো বলবৎ থাকবে এবং ব্যবহারকারীকে আগে থেকে জানানো হবে।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

67 bat ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট আকারের তথ্য ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

৭.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও সেশন সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যালোচনা করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তনের মাধ্যমে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে তা কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না করার কারণ হতে পারে।

৮. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল আচরণ সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়তে পারেন।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

67 bat শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধনের চেষ্টা করলে সেই অ্যাকাউন্ট গ্রহণযোগ্য হবে না এবং তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হবে না।

যদি কোনো কারণে অজান্তে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, তাহলে আমাদের জানানোর সাথে সাথে সেই তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

১০. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১০.১ নীতি পরিবর্তন

67 bat প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

১০.২ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। আপনি [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করতে পারেন।

আমাদের প্রতিষ্ঠান ও পরিষেবা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পরিদর্শন করুন।